Exclusão de dados pessoais

Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Atualizada em 13/10/2026.

Como pedir

1. Envie uma mensagem para contato@safeflowai.com.br ou para o WhatsApp +55 22 99268-7228, com o assunto "Exclusão de dados".
2. Informe o nome do negócio e o telefone ou o @ do Instagram usado nos contatos, para localizarmos os registros.
3. Se o pedido for sobre comentários ou mensagens no Instagram ou no Facebook, informe o seu @ ou o nome do perfil.
4. Aguarde a confirmação: respondemos em até 15 dias, conforme a LGPD.

O que excluímos

Todos os dados pessoais que temos sobre você: contato, conversas, registros de atendimento e interações nas redes sociais da SafeFlowAI, nos nossos sistemas e nos fornecedores que usamos para o atendimento.

O que podemos manter

Dados que a lei nos obriga a guardar, como documentos fiscais de quem foi cliente, pelo prazo legal. Informamos o que foi mantido e por quê.

Parar de receber mensagens

Basta pedir para parar, por qualquer canal. A partir do pedido, não enviamos mais mensagens comerciais.

Dados que ficam na Meta e no Google

Comentários e mensagens também ficam nas contas das próprias plataformas, que seguem as políticas delas. Você pode apagá-los pelas configurações de cada rede.